Datenschutzerklärung
Stand: 20. Mai 2025
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:
edumental gmbh
Tannägertenstrasse 27
8635 Dürnten
Schweiz
E-Mail: datenschutz@edumental.ch
Vertretungsberechtigte Person: Roy Mantel
2. Allgemeines
Gestützt auf Artikel 13 der Schweizerischen Bundesverfassung und die datenschutzrechtlichen Bestimmungen des Bundes (Datenschutzgesetz, DSG) hat jede Person Anspruch auf Schutz ihrer Privatsphäre sowie auf Schutz vor Missbrauch ihrer persönlichen Daten. Wir nehmen den Schutz deiner persönlichen Daten sehr ernst und behandeln deine personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
In Zusammenarbeit mit unseren Hosting-Providern bemühen wir uns, die Datenbanken so gut wie möglich vor unberechtigtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Fälschung zu schützen. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
3. Erhobene Daten
Wir erheben folgende personenbezogene Daten:
- Beim Besuch der Website: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Name und URL der abgerufenen Datei, Referrer-URL, Browser-Typ und Betriebssystem.
- Bei Bestellungen über not-yet.store.ch: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsinformationen.
- Bei Nutzung des Supportformulars auf help.edumental.ch: Name, E-Mail-Adresse, Geräteinformationen und andere im Formular angegebene Daten.
- Bei Kundenverwaltung: Daten zur Verwaltung von Kundenbeziehungen und Geräten, gespeichert in Notion.
4. Zweck der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:
- Abwicklung und Lieferung von Bestellungen.
- Bereitstellung von Kundensupport und Beantwortung von Anfragen.
- Verwaltung von Kundenbeziehungen und Gerätedaten.
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
- Optimierung der Website-Nutzung und Gewährleistung der Systemsicherheit.
5. Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung deiner Daten erfolgt auf Grundlage des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG). Für Kunden aus der EU kann zusätzlich die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anwendbar sein, insbesondere:
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtung).
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, z.B. Website-Optimierung).
6. Weitergabe von Daten
Deine Daten werden an folgende Dritte weitergegeben:
| Dienstleister | Zweck | Standort |
|---|---|---|
| Notion | Kunden- und Geräteverwaltung | USA |
| Zoho Invoice | Rechnungsstellung | USA |
| Hostinger | Website-Hosting | Frankreich |
Diese Dritten sind vertraglich verpflichtet, die Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen zu verarbeiten. Für Datenübermittlungen in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau (z.B. USA) verwenden wir Standardvertragsklauseln, die von den Schweizer Behörden anerkannt sind.
7. Datensicherheit
Wir verwenden SSL/TLS-Verschlüsselung für die Website und setzen technische sowie organisatorische Maßnahmen ein, um deine Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.
8. Datenverarbeitung bei Service und Support
Bei der Nutzung unserer Service- und Supportleistungen, einschliesslich der Einsendung von Geräten zur Reparatur oder der Gewährung von Fernzugriff über Tools wie RustDesk, kann es notwendig sein, auf persönliche Daten auf deinem Gerät zuzugreifen. Wir verarbeiten diese Daten ausschließlich, um die erforderlichen Dienstleistungen wie Diagnose, Reparatur oder technischen Support zu erbringen, und nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung
Bei Nutzung von RustDesk haben wir nur temporären Zugriff für die aktuelle Session. RustDesk selbst sammelt Daten gemäß ihrer Datenschutzrichtlinie, für die wir keine Verantwortung übernehmen; bitte lesen Sie diese sorgfältig: https://rustdesk.com/privacy/
Sicherheit und Maßnahmen
Geräte mit ZorinOS bieten hohe Sicherheit, wenn Du Massnahmen wie starke Passwörter, regelmäßige Updates und VPN-Nutzung außerhalb deines Netzwerks (z. B. ProtonVPN) befolgst. Unbefugter Zugriff ist ohne deine Zustimmung nicht möglich
Empfohlene Sicherheitsmassnahmen:
Ein sicheres Zugriffspasswort einstellen.
Den Computer bei jeder Abwesenheit sperren.
Das Betriebssystem immer aktuell halten.
Keine Apps von unbekannten Quellen installieren.
Gewähre Unbekannten nie Zugriff über RustDesk oder andere Remote-Zugriff-Apps wie Teamviewer usw.
Ausserhalb des eigenen Netzwerkes einen VPN Dienst benutzen (zum Beispiel ProtonVPN).
Hast du Fragen zur Sicherheit? Kontaktiere uns über help.edumental.ch oder datenschutz@edumental.ch.
9. Daten auf refurbished Geräten
Alle refurbished Geräte werden vor dem Verkauf sicher gelöscht, um sicherzustellen, dass keine Daten des vorherigen Besitzers verbleiben. Wir verwenden branchenübliche Methoden zur Datenlöschung, um eine unwiederbringliche Löschung zu gewährleisten. Jede Löschung wird mit einem Zertifikat dokumentiert.
10. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies, um die Benutzererfahrung zu verbessern und die Nutzung statistisch auszuwerten. Du kannst Cookies in deinen Browsereinstellungen deaktivieren, was jedoch die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann.
11. Dauer der Datenspeicherung
Wir speichern deine Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben.
12. Rechte der betroffenen Personen
Du hast folgende Rechte:
- Auskunft: Du kannst Auskunft über deinegespeicherten Daten verlangen.
- Berichtigung: Du kannst die Korrektur unrichtiger Daten verlangen.
- Löschung: Du kannst die Löschung deiner Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
- Einschränkung: Du kannst die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
- Datenübertragbarkeit: Du kannst deine Daten in einem strukturierten Format erhalten.
- Widerspruch: Du kannst der Verarbeitung deiner Daten widersprechen.
- Beschwerde: Du kannst dich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren, in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB).
Kontaktiere uns unter datenschutz@edumental.ch, um deine Rechte auszuüben.
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die aktuelle Version ist stets auf unserer Website verfügbar.
14. Kontakt
Bei Fragen zum Datenschutz wende dich bitte an: datenschutz@edumental.ch oder kontaktiere uns über help.edumental.ch